Dù là hàng chính hãng sản xuất trong nước, hay hàng hóa được gia công ở nước thứ ba (Trung Quốc, Bangladesh…), khi nhập khẩu vào thị trường Mỹ, đều phải đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn Mỹ trước khi được bày bán.
Đó là chưa kể, các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới đều chọn thị trường sầm uất này làm nơi ra mắt những sản phẩm mới nhất, độc đáo nhất của hãng: từ điện thoại Iphone của Apple, điện thoại Moto Q Global của Motorola cho đến máy chơi game PlayStation 3 của Sony, máy tính xách tay Eee PC 9 inch của Asus…
Quả thật, có rất nhiều cái “sướng” khi đi shopping ở Mỹ. Nhưng sướng nhất có lẽ là ở Mỹ gần như không có khái niệm “Hàng mua rồi miễn trả lại”. Hầu hết các cửa hàng ở Mỹ đều có chính sách trả lại hàng (return policy).
Tùy theo loại sản phẩm mà các công ty công bố các chính sách trả lại hàng khác nhau. Tại các cửa hàng tổng hợp như Dillard, Hechts, hay JC Penny, hoặc trong các siêu thị như Wal Mart hay K-Mark, thông thường thời gian trả lại là 30 - 60 ngày. Có nơi yêu cầu sản phẩm trả lại phải ở trong tình trạng chưa sử dụng, còn nhãn mác và hóa đơn.
Ở một số trung tâm mua sắm như FRY, Circuitcity, quầy chăm sóc khách hàng (nhận trả hoặc đổi hàng) còn đông hơn cả quầy tính tiền. Shopping ở đây do vậy trở thành thú vui vì khách hàng ít gặp rủi ro trong mua sắm. Nếu mua mang về thấy không thích thì trả lại, nhân viên nhận hàng trả lại cũng vui vẻ chứ không hề tỏ vẻ khó chịu với khách hàng.
Những trung tâm mua sắm nổi tiếng ở Mỹ
<